L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans la chaîne de valeur de l’assurance, de la relation client à la gestion des sinistres, en passant par l’analyse des données, la tarification et la gestion des risques. Face à cette transformation, l’enjeu n’est désormais plus de savoir si l’IA transformera le secteur, mais de déterminer comment les dirigeants des compagnies d’assurance vont piloter cette évolution tout en maîtrisant ses risques. C’est précisément autour de cette problématique que la Fédération des Sociétés d’Assurances de Droit National Africaines (FANAF) organise, du 28 au 30 septembre 2026 à Casablanca, un séminaire international consacré à la transformation du secteur à l’ère de l’intelligence artificielle. La rencontre se tiendra à l’Hôtel Marriott Casablanca.
L’IA devient un sujet de Direction Générale
Intitulé « Piloter la transformation à l’ère de l’intelligence artificielle : gouvernance, transition et leadership dans les sociétés d’assurance », le séminaire s’adresse notamment aux Directeurs Généraux, Directeurs Généraux Adjoints et Administrateurs.
La FANAF entend ainsi dépasser la seule dimension technologique de l’intelligence artificielle. La question est désormais celle de la gouvernance : comment créer de la valeur grâce à l’IA tout en conservant la maîtrise des risques, des données, des processus et des décisions ?
L’introduction de solutions d’intelligence artificielle dans les compagnies d’assurance soulève en effet des problématiques qui relèvent directement de la gouvernance d’entreprise : qualité et sécurité des données, contrôle interne, gestion des risques, responsabilité dans la prise de décision et alignement des investissements technologiques avec la stratégie de l’entreprise.
Pour la FANAF, l’IA doit donc être considérée comme un enjeu stratégique de Direction Générale, et non comme un simple projet informatique.
Construire un cadre de gouvernance adapté
Durant trois jours, les participants seront invités à travailler sur la manière d’intégrer la gouvernance de l’IA aux dispositifs existants de gestion des risques et de contrôle interne.
L’objectif affiché est notamment de permettre aux dirigeants de disposer d’un cadre permettant d’accompagner la transformation technologique tout en assurant sa maîtrise. La FANAF met également l’accent sur la nécessité de construire une feuille de route de transformation mesurable, articulée aux dispositifs de risques déjà en place.
Cette approche traduit une évolution importante dans la manière d’aborder l’intelligence artificielle dans l’assurance. Il ne s’agit plus seulement d’identifier les applications potentielles de l’IA, mais de déterminer les conditions permettant de les déployer de manière responsable et cohérente avec les exigences de gouvernance du secteur.
Une transformation qui touche toute la chaîne de valeur
L’intelligence artificielle peut intervenir sur de nombreux maillons de l’activité assurantielle : automatisation de certaines opérations, analyse de données, détection de comportements ou de sinistres atypiques, amélioration de la relation client, optimisation des processus et appui à la prise de décision.
Mais cette capacité à traiter rapidement des volumes considérables de données introduit également de nouvelles exigences en matière de contrôle. Pour les assureurs, la recherche de performance doit ainsi être accompagnée d’une réflexion sur la fiabilité des données, la supervision humaine et la traçabilité des décisions.
La question est particulièrement stratégique pour les marchés africains, où les compagnies doivent simultanément accélérer leur digitalisation, améliorer leur efficacité opérationnelle et développer de nouveaux services adaptés à leurs marchés.
Casablanca, nouveau rendez-vous de la réflexion stratégique
Avec ce séminaire, la FANAF poursuit sa volonté de faire de la formation et du partage d’expériences des leviers de transformation de l’industrie africaine de l’assurance.
Le choix de Casablanca pour cette rencontre confirme également l’importance croissante du Maroc dans les échanges professionnels liés à l’assurance et aux services financiers africains. La FANAF organise régulièrement des séminaires destinés aux dirigeants et cadres du secteur sur des problématiques liées à la transformation de l’industrie.
À travers cette rencontre, la fédération pose ainsi une question qui dépasse largement la seule technologie : dans une industrie où l’IA commence à influencer les décisions, qui doit en assurer la responsabilité et selon quelles règles ?
Pour les assureurs africains, l’enjeu sera désormais de transformer le potentiel de l’intelligence artificielle en avantage stratégique, sans perdre de vue les fondamentaux du métier : maîtrise des risques, confiance, protection des assurés et solidité des institutions.
Lien des inscriptions : https://fanaf.org/event/seminaire-fanaf-casablanca-septembre-2026/?utm_source=chatgpt.com
Par les Rédactions de 212assurances, 221assurances, 225assurances et 250assurances – 21 août 2026
